CODIGO DE ÉTICA Y BUENAS PRÁCTICAS COMERCIALES DE LOS EMBAJADORES
INTRODUCCIÓN
El presente Código de Ética y Buenas Prácticas Comerciales de los Embajadores tiene como finalidad establecer los principios, valores y lineamientos que deben regir la conducta de todos los Empresarios Independientes (IBO) que forman parte del ecosistema de Future World Products. Este documento no solo recoge el compromiso de la empresa con la legalidad y la integridad, sino que también busca promover un entorno comercial basado en la transparencia, el respeto mutuo y la responsabilidad ética. En Future World Products consideramos que el éxito sostenible solo es posible cuando nuestros embajadores actúan con honestidad, profesionalismo y compromiso. Por ello, este Código constituye una guía obligatoria de comportamiento, orientada a asegurar relaciones éticas entre los IBO, la empresa, los clientes y la comunidad en general. Su cumplimiento es esencial para preservar la reputación de la marca, fortalecer la confianza en nuestras relaciones comerciales y asegurar el desarrollo armonioso del modelo de negocio. El desconocimiento de este Código no exime de responsabilidad a ningún IBO frente a su contenido.CONCEPTOS Y DEFINICIONES
Ética: Se entiende por ética al conjunto de costumbres y normas que regulan y valoran el comportamiento humano correcto, honesto e íntegro dentro de una comunidad. Future World Products: A los efectos del presente Código de Ética y Buenas Prácticas, se entenderá por Future World Products a la empresa del mismo nombre y a todas las razones sociales o personas jurídicas vinculadas, entidades filiales o sucursales. Empresario Independiente (IBO): Es la persona natural o jurídica que forma parte del programa de afiliados de Future World Products, y que actúa como embajador de la marca. Todo IBO, de manera obligatoria e irrevocable, debe:– Aplicar, cumplir y respetar fielmente el Código de Ética y Buenas Prácticas Comerciales.
– Orientar su conducta de forma alineada a los principios de Future World Products.
– Desarrollar su negocio en armonía y sin causar perjuicio alguno a la empresa.
DERECHO A LA LIBERTAD DE EMPRESA
El programa de afiliados de Future World Products tiene un espíritu basado en la libertad individual de emprender. En ese sentido, el Empresario Independiente (IBO) —persona natural o jurídica— accede al programa de manera voluntaria, asumiendo el rol de embajador de la marca. Cada IBO decide, de forma libre e informada, si desea promover los productos de Future World Products frente a un público determinado. La promoción que realiza el IBO tiene por finalidad que nuevas personas puedan convertirse en clientes de Future World Products. Si alguno de esos nuevos clientes de Future World Products, por decisión propia, desea afiliarse como IBO, podrá acceder a todos los bonos, incentivos y promociones comerciales que otorga el programa de afiliados de Future World Products. Future World Products reconoce y respeta la autonomía de cada IBO en el ejercicio de su actividad, dentro del marco de este Código de Ética y Buenas Prácticas Comerciales.PRINCIPIOS GENERALES DE CUMPLIMIENTO
En Future World Products creemos firmemente que el crecimiento personal y empresarial solo es posible cuando se construye sobre una base sólida de ética, responsabilidad y buenas prácticas. Por ello, los siguientes principios constituyen el marco esencial que guía la conducta de todos nuestros IBO: La honestidad y la integridad son valores fundamentales para Future World Products. En tal sentido, todo IBO está obligado a respetar y cumplir plenamente este Código, el contrato de IBO, el Plan de Compensación, los términos y condiciones de nuestros servicios y demás regulaciones aplicables. Es responsabilidad exclusiva de cada IBO leer, comprender y revisar de manera periódica toda la documentación oficial emitida por Future World Products. El desconocimiento de su contenido no exime al IBO de las responsabilidades derivadas de su incumplimiento. Future World Products se reserva el derecho exclusivo de modificar, actualizar, complementar o sustituir cualquiera de los Documentos en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo, siendo obligación del IBO mantenerse informado a través de los canales oficiales.CONDUCTA GENERAL DEL IBO
Todo IBO debe desarrollar sus actividades con integridad, profesionalismo y respeto a los principios éticos establecidos por Future World Products. A continuación, se detallan las obligaciones de conducta que deberán observarse en todo momento durante la vigencia del contrato:1. Compromiso con la legalidad y la ética
Actuar siempre dentro del marco legal vigente y mantener una conducta moral, honesta y coherente con los valores de Future World Products. Abstenerse de incurrir en prácticas falsas, engañosas, ilícitas o manipuladoras que puedan afectar a terceros o perjudicar la reputación de Future World Products.2. Uso responsable de herramientas de promoción
El IBO debe utilizar exclusivamente las herramientas de prospección y promoción oficiales y autorizadas por Future World Products. Asimismo, no debe realizar afirmaciones no verificadas ni promesas de ganancias garantizadas vinculadas a los productos, servicios o acciones de Future World Products. Está expresamente prohibido: – Solicitar dinero a los alumnos bajo cualquier modalidad, salvo sea para la adquisición de productos o servicios autorizados por Future World Products. – Asegurar retornos financieros o garantizar beneficios económicos. – Prometer promociones, descuentos o beneficios no aprobados oficialmente. – Difundir mensajes que generen expectativas irreales o no avaladas por Future World Products.3. Transparencia en la afiliación de nuevos IBO
Asegurar que toda persona que celebre un contrato de IBO esté debidamente informada sobre: Los productos y servicios de Future World Products. El Plan de Compensación. El presente Código de Ética y Buenas Prácticas Comerciales. Los demás documentos oficiales vigentes. Verificar que la persona recientemente afiliada: – No cuente con un código activo. – No sea embajador secundario de otro IBO. – No haya sido previamente invitada por otro embajador. En caso de duda sobre estos puntos, deberá contactar al Área de Servicio al Cliente antes de proceder con el registro.4. Prohibición de prácticas desleales y cross recruiting
Está prohibido inducir o fomentar la inscripción de IBO pertenecientes a otras líneas organizacionales bajo un nuevo patrocinador, aun si se trata de familiares o amigos. Cualquier intento de crear redes paralelas, ficticias o redes que evadan la estructura original será considerado una falta grave.5. Respeto y no discriminación
Mantener un trato respetuoso hacia otros IBO, clientes y cualquier persona vinculada al ecosistema de Future World Products. Queda prohibida toda forma de discriminación basada en sexo, raza, religión, orientación sexual, nacionalidad, condición social u otros motivos.6. Cumplimiento de los Documentos contractuales
Cumplir estrictamente con lo dispuesto en el contrato de IBO, el Plan de Compensación, la Política de Privacidad, este Código y demás políticas vigentes. El desconocimiento de estos documentos no exime de responsabilidad.7. Comunicación pública y contenido en medios
Garantizar que toda publicación o anuncio sobre Future World Products sea: veraz, claro, exacto y pertinente. Redactado con corrección ortográfica y gramatical. Coherente con la imagen institucional de Future World Products.8. Probidad en la gestión empresarial
Toda inscripción de personas a Future World Products debe realizarse con transparencia, buena fe y datos verídicos. Está prohibido inscribir: Personas sin su consentimiento expreso. Personas indocumentadas, con datos falsos o adulterados. Menores de edad (menores de 18 años). Cualquier acción dolosa, fraudulenta o que perjudique a Future World Products dará lugar a sanciones y eventuales acciones legales.9. Protección de datos personales
El IBO tiene la obligación de proteger y mantener la confidencialidad de toda la información personal proporcionada por sus socios, prospectos o terceros conforme a la política de tratamiento de datos personales de Future World Products.10. Respeto institucional
Está prohibido emitir comentarios negativos, maliciosos o difamatorios contra Future World Products, sus ejecutivos, colaboradores u otros IBO, ya sea en espacios públicos, redes sociales o medios de comunicación. Cualquier queja o disconformidad debe canalizarse exclusivamente a través de los procedimientos internos establecidos por Future World Products.11. Asociación con personas sancionadas
No está permitido asociarse o realizar negocios con personas cuyo código IBO haya sido anulado por faltas al presente Código. Ante cualquier duda sobre el estado de un tercero, el IBO deberá consultar previamente con el Área de Servicio al Cliente.12. Protección al consumidor y prevención de prácticas engañosas
El IBO deberá actuar con diligencia, responsabilidad y total transparencia al momento de ofrecer productos o servicios de Future World Products, asegurando una experiencia informada, segura y sin ambigüedades para el consumidor. CONDUCTAS PROHIBIDAS El IBO está terminantemente prohibido de: – Utilizar lenguaje ofensivo o vulgar. – Realizar publicaciones falsas, equívocas o engañosas, ya sea en redes sociales u otros medios. – Difundir información falsa sobre la oportunidad educativa, productos o sobre la identidad y credenciales de los afiliados. – Inducir al error a través de información confusa, incompleta o intencionadamente ambigua. – Omitir información relevante sobre el contenido, condiciones, limitaciones o naturaleza del producto o servicio ofrecido. – Prometer resultados garantizados, ingresos asegurados o beneficios económicos ciertos sin respaldo en la documentación oficial de Future World Products. – Utilizar testimonios, capturas, imágenes o supuestos casos de éxito que no corresponden a situaciones reales, verificables y aprobadas por la empresa. – Realizar cobros indebidos o fuera de los canales autorizados por Future World Products. El incumplimiento de este punto podrá conllevar la anulación inmediata del código IBO sin derecho a reclamo. Toda oferta, explicación o material promocional deberá: – Ser coherente con la realidad del producto o servicio. – Indicar claramente los términos y condiciones aplicables. – Respetar la dignidad y los derechos del consumidor en cumplimiento de las normativas locales de protección al consumidor.13. Prohibición de cesión de patrocinio y entrega fraudulenta de paquetes
El IBO no podrá ceder, transferir, intercambiar ni manipular el patrocinio o la titularidad de un cliente, bajo ninguna modalidad, ya sea formal o informal. Cada cliente debe estar afiliado y registrado bajo el patrocinador que efectivamente gestionó su ingreso, respetando la trazabilidad y legitimidad de su incorporación a Future World Products. Asimismo, todo IBO deberá garantizar que el cliente reciba exactamente el paquete o producto contratado, en su totalidad, de forma individual y sin alteraciones. Queda terminantemente prohibido: – Entregar paquetes compartidos entre varios usuarios con un solo registro. – Gestionar inscripciones con paquetes ficticios (“paquetes fantasma”). – Manipular el acceso del cliente para aparentar una compra que no se ha efectuado. – Suplantar al titular del paquete para acceder a beneficios sin el consentimiento del verdadero comprador. Estas prácticas no solo constituyen una falta grave al Código de Ética, sino que pueden derivar en responsabilidades legales civiles, administrativas o penales para el IBO involucrado.TRANSFERENCIA DE CÓDIGO
El código de afiliación del Empresario Independiente (IBO) es personal, exclusivo e intransferible. En consecuencia, no está permitida, bajo ningún título ni modalidad, la cesión, venta, donación o traspaso del código a terceras personas. No obstante, de manera excepcional y a criterio exclusivo de Future World Products, la empresa podrá autorizar la transferencia de un código de IBO, siempre que medie una solicitud formal debidamente sustentada. Future World Products no estará obligada a justificar su decisión ni a emitir pronunciamiento alguno si opta por denegar la solicitud. Para iniciar este procedimiento, el interesado deberá: – Dirigir su solicitud formal al correo electrónico: [email protected] – Completar el formulario establecido para tal fin, disponible en la oficina virtual del IBO. Tenga en cuenta que Future World Products se reserva el derecho de modificar dicho formulario en cualquier momento, sin previo aviso ni necesidad de consentimiento por parte del IBO. En caso de fallecimiento del IBO titular, podrán solicitar la transferencia del código únicamente sus herederos legalmente reconocidos, quienes deberán acreditar dicha condición mediante: – Testamento. – Sucesión intestada. – Sentencia judicial firme. – O cualquier otro documento legal válido conforme a la legislación del país correspondiente. Future World Products estará facultada a exigir todos los documentos adicionales que considere necesarios para verificar la legitimidad de los derechos invocados, sin que ello implique asumir responsabilidad alguna por la legalidad o autenticidad de los mismos. Los documentos presentados por los solicitantes serán considerados declaraciones juradas, y quienes los suscriban asumirán total y exclusiva responsabilidad civil, penal y legal por cualquier falsedad, omisión o imprecisión contenida en ellos. En todos los casos, Future World Products quedará exenta de responsabilidad frente a cualquier reclamo derivado de dicha documentación.CONFLICTOS DE INTERÉS Y PROHIBICIÓN DE RECLUTAMIENTO
Para preservar la integridad del modelo de negocio de Future World Products, así como la transparencia en la conducta de sus Empresarios Independientes (IBO), se establecen las siguientes disposiciones:1. Libertad de consumo y restricción de actividades competitivas
Los IBO tienen plena libertad para consumir productos o servicios ofrecidos por cualquier otra empresa, incluyendo aquellos que operan bajo esquemas de mercado en red o negocios multinivel. Sin embargo, no podrán desarrollar actividades comerciales, promocionales ni de afiliación en empresas que constituyan competencia directa de Future World Products, ya sea durante la vigencia de su contrato como IBO o en las condiciones establecidas en este Código. Esta restricción se aplica independientemente de la modalidad contractual, nombre comercial, tipo de producto o ubicación de la empresa competidora.2. Prohibición de reclutamiento hacia empresas competidoras
Durante la vigencia del contrato de IBO y por un plazo adicional de doce (12) meses contados desde su terminación, el IBO no podrá: Reclutar, inducir, influenciar o alentar a otros IBO activos, antiguos IBO o clientes preferenciales de Future World Products a participar en otro negocio de mercadeo en red, multinivel o ventas directas que sea competencia directa de Future World Products. Esta restricción tendrá alcance internacional, y será aplicable en todos los países donde Future World Products tenga operaciones abiertas, sin importar si la actividad de reclutamiento se realiza de forma presencial, telefónica, digital o a través de redes sociales.3. Definición de “reclutar”
A efectos del presente Código, se entenderá por “reclutar” a cualquier acción u omisión que implique: invitar, promover o motivar a una persona afiliada o vinculada a Future World Products a integrarse a otra red o empresa competidora. Inscribir o ayudar a inscribir a un IBO de Future World Products en otra red de negocios multinivel. Realizar esfuerzos, directos o indirectos, personales o por medio de terceros, orientados a trasladar o captar afiliados o clientes de Future World Products hacia otra organización comercial en conflicto de interés.ESTRUCTURAS FICTICIAS Y MANIPULACIÓN DE RED
Future World Products promueve un modelo de negocio basado en el mérito, la transparencia y la correcta formación de redes de afiliados. En tal sentido, se prohíbe terminantemente la creación de estructuras artificiales o fraudulentas con el objetivo de obtener beneficios indebidos.1. Prohibición de estructuras ficticias
Se considera una infracción grave al presente Código la generación de estructuras ficticias de IBO, es decir, la inscripción simulada, coordinada o fraudulenta de personas con el único fin de: obtener premios específicos del Plan de Compensación, generar bonificaciones o beneficios económicos sin actividad real o legítima, o alterar el desarrollo normal y competitivo del negocio.2. Facultad de investigación y sanción
Future World Products, a través de su Gerencia de Operaciones y/o Comité Compliance, está plenamente facultada para investigar cualquier indicio de estructuras ficticias, así como para adoptar las medidas correctas que correspondan. En caso de tener elementos de convicción suficientes o comprobarse la existencia de dichas prácticas, se podrá aplicar una o más de las siguientes sanciones: – Aplicación de medidas correctivas provisionales como bloqueo inmediato de códigos, restitución de patrocinio, anulaciones de compra, entre otros, sin necesidad de previo aviso. – Resolución automática del contrato del IBO infractor y/o su líder ascendente. – Anulación inmediata del código IBO, sin derecho a reclamo ni reactivación. – Cancelación de beneficios, pagos pendientes, premios o comisiones generadas hasta la fecha de corte, a título de penalidad. – Registro de la sanción para efectos disciplinarios internos.Veracidad de la información proporcionada
La Gerencia de Operaciones y/o Comité Compliance podrá verificar la autenticidad de los datos proporcionados por cualquier IBO. Si se detecta falsedad, omisión relevante o manipulación: el IBO podrá ser sancionado con la pérdida de beneficios o premios. Podrá disponerse la baja definitiva del código correspondiente, sin perjuicio de las responsabilidades civiles, administrativas o penales que puedan derivarse conforme a ley.4. Medidas preliminares durante la investigación
Durante el proceso de verificación o investigación, Future World Products podrá disponer, de forma preliminar: la suspensión temporal de uno o varios códigos involucrados, la retención de pagos o comisiones en curso a título de medida cautelar, o cualquier otra acción preventiva que se estime razonable para garantizar la eficacia del proceso.5. Prohibición de incentivos para migración de IBO
Se considera también una falta ética grave el incentivar la migración de IBO de una red hacia otra, ya sea dentro de Future World Products o hacia empresas externas, sean o no competencia directa. Esta prohibición incluye, entre otras: el ofrecimiento de beneficios, promesas de liderazgo, premios o ventajas económicas a IBO activos o inactivos, así como la captación directa o indirecta de afiliados de otras líneas o estructuras. Esta restricción se mantendrá vigente por un plazo de seis (6) meses contados desde la fecha de la última compra de paquete realizada por el IBO al que se intenta captar. PROHIBICIÓN DE COMPETENCIA DESLEAL Y RESPETO A LOS PRECIOS ESTABLECIDOS En resguardo de la equidad comercial, la lealtad entre IBO y la sostenibilidad del modelo de negocio de Future World Products, queda estrictamente prohibido que cualquier IBO comercialice, ofrezca o venda productos de FWP a un precio inferior al valor oficial establecido en la lista de precios vigente. Esta práctica constituye una infracción contractual y un acto de competencia desleal. Asimismo, el IBO deberá abstenerse de realizar promociones encubiertas, ofertas no autorizadas, incentivos indebidos o cualquier estrategia que atente contra la transparencia y el respeto mutuo. Su incumplimiento será considerado una falta grave y dará lugar a las sanciones previstas en este Código.SANCIONES POR FALTAS AL CÓDIGO DE ÉTICA
Si Future World Products, a través de la Gerencia de Operaciones y/o Comité Compliance, comprueba que un IBO ha incurrido en alguna de las faltas descritas, entre ellas: incentivar la migración de IBO o clientes hacia otras redes, realizar prácticas de competencia desleal, manipular estructuras, difundir información falsa o vender productos por debajo del precio oficial, quedará facultada para imponer las siguientes sanciones, de manera progresiva y proporcional a la gravedad de la infracción:- Primera infracción:
- Contacto directo con el IBO infractor y registro de la conducta detectada.
- Bloqueo temporal del acceso a la oficina virtual.
- Suspensión parcial de beneficios o comisiones.
- En caso de venta de productos por debajo del precio oficial y afectación a la libre competencia, se descontará el 10% del rango alcanzado en el ciclo donde se detectó la infracción.
- Segunda infracción (reincidencia):
- Bloqueo del acceso a oficina virtual y desactivación temporal del código.
- Deducción de hasta el 50% de los ingresos generados en el ciclo correspondiente.
- En caso de venta de productos por debajo del precio oficial y afectación a la libre competencia, se aplicará una deducción equivalente al 50% del rango alcanzado.
- Tercera infracción y siguientes (nueva reincidencia):
- Resolución del contrato de IBO, con baja automática de su código.
- Cancelación de todo beneficio, premio o comisión pendiente, a título de penalidad.
- En caso de venta de productos por debajo del precio oficial y afectación a la libre competencia, se aplicará la deducción del 100% del rango alcanzado.
- El IBO sancionado podrá solicitar una eventual reincorporación, la cual será evaluada por el Comité Compliance, considerando el historial del caso.
- Otras medidas complementarias:
- Future World Products podrá disponer la retención de pagos en curso, la cancelación de premios, el registro de antecedentes disciplinarios y cualquier otra medida correctiva o legal permitida por la normativa vigente.
- Todas las decisiones adoptadas por la Gerencia de Operaciones y/o el Comité Compliance serán definitivas y de obligatorio cumplimiento.
