Este documento contém o escopo da política de tratamento de Dados Pessoais, que entre outras coisas envolve processamento, coleta, retenção, armazenamento, administração e exclusão de dados pessoais sob a responsabilidade de nossa empresa.
Nossas empresas Future World Products e todas as suas empresas vinculadas estão legalmente constituídas em todos os países da LATAM onde os produtos são comercializados, doravante ("FWP")
Através deste documento, desejamos oferecer a melhor experiência aos nossos usuários, por isso, desenvolvemos esta política de privacidade (a "Política") para informar sobre as políticas e procedimentos relacionados ao tratamento de informações e dados pessoais coletados de nossos usuários através do site e/ou bancos de dados virtuais da FWP (doravante conjuntamente, o "Banco de Dados").
A Política descrita a seguir está alinhada com as regulamentações atuais sobre leis de proteção de dados pessoais.
Os usuários que acessam os produtos FWP concordam em cumprir as disposições desta Política, concordam que suas informações pessoais sejam coletadas através de questionários, registros, formulários eletrônicos, entre outros concedidos e/ou exigidos virtualmente no Banco de Dados, e autorizam a FWP a usar e processar todas as informações fornecidas à FWP.
A FWP reserva-se o direito de modificar a Política, o que será comunicado via e-mail com aviso razoável antes de sua entrada em vigor.
Sem prejuízo dos termos definidos em várias seções deste documento, os termos aqui utilizados com a primeira letra maiúscula e que não são definidos de outra forma, terão o significado atribuído a eles abaixo, e podem ser usados no masculino, feminino ou neutro, bem como no singular ou plural, indistintamente e de acordo com o contexto:
Doravante, entende-se que a expressão "Dados Pessoais" se referirá à Informação Pessoal e Informação Geral fornecida pelos Usuários.
Se o Usuário deseja acessar os produtos oferecidos pela FWP, é necessário o registro de suas Informações Pessoais preenchendo um formulário; incluindo: seu número de telefone, endereço de e-mail, nomes completos, um nome de usuário, uma senha.
Da mesma forma, as informações do Usuário relacionadas a: (i) conteúdo compartilhado no Banco de Dados, (ii) Comentários sobre produtos, (iii) dados de pagamento, (iv) dados de compra são coletadas. A FWP pode solicitar outros Dados Pessoais que julgar convenientes no momento.
Não obstante o acima exposto, por razões de segurança, a FWP não coleta ou armazena: (i) dados confidenciais do titular do cartão (como todos os números de cartão de crédito ou dados de autenticação do cartão), (ii) dados de instrutores, (iii) dados sobre contas de usuário em outros serviços, a menos que estejam conectadas à conta FWP.
Usamos diferentes gateways internacionais para processar cobranças de vendas de produtos, entre outros, que processam todas essas informações e ao aceitar a Política você concorda em compartilhar suas informações com os gateways de pagamento mencionados. A FWP não tem acesso aos dados do cartão de crédito.
A FWP dá ao Usuário a opção de adicionar mais informações ao seu perfil. O Usuário pode incluir uma foto de perfil, uma breve descrição, o país e cidade de origem e sua data de nascimento. Para que são usados os dados dos Usuários?
A FWP usará as informações coletadas para: (i) promover vendas de produtos; (ii) fornecer e coordenar com o Usuário as informações dos produtos que eles solicitam; (iii) notificar o Usuário sobre mudanças no Banco de Dados; (iv) permitir que o Usuário participe de recursos interativos do Banco de Dados; (v) fornecer suporte ao Usuário; (vi) validar a veracidade das informações fornecidas; (vii) atualizar e consultar dados de contato e outras informações relevantes; (viii) atender consultas e solicitações do Usuário; (ix) gerenciar preferências do Usuário em relação às suas contas, (x) realizar estudos estatísticos necessários para aprimorar os produtos FWP e melhorar a experiência do Usuário; bem como tendências e tráfego, e rastrear compras e dados de uso. (xi) garantir o cumprimento dos protocolos de segurança da informação; entre outros fins relacionados ao serviço prestado pela FWP ao Usuário; e (xii) facilitar a operação técnica dos serviços, que inclui solução de problemas, segurança de serviços e prevenção de fraude e uso indevido.
A menos que indicado de outra forma nesta seção da Política, a FWP não compartilhará Informações Pessoais com terceiros sem autorização do Usuário, a menos que seja necessário para a execução da relação contratual e para atualizações que possam ocorrer no Banco de Dados.
Da mesma forma, os Dados Pessoais do Usuário serão usados, incluindo, mas não se limitando a, nos seguintes casos:
Administração do sistema: A FWP pode usar Dados Pessoais do Usuário para fins de administração de seus sistemas, auxílio no diagnóstico de problemas do servidor, monitoramento do desempenho e tráfego de seus sistemas e coleta de informações demográficas.
Comunicação e publicidade: A FWP usará Dados Pessoais para enviar periodicamente ao Usuário, para seu endereço, e-mails, anúncios, ofertas e publicidade sobre produtos oferecidos no Banco de Dados. Se o Usuário manifestar seu consentimento para o envio de material publicitário não solicitado, ele clicará na caixa de seleção "Aceito expressamente o envio de material publicitário e/ou comercial pela FWP", que está localizada no final da Política. Não obstante o acima exposto, se aceitar o envio de publicidade, mas posteriormente desejar retirar o consentimento, o Usuário pode solicitar a omissão do envio de publicidade através do e-mail: [email protected].
Provedores de serviços: No caso de a FWP decidir solicitar os serviços de terceiros nos quais os Dados Pessoais do Usuário estejam envolvidos (por exemplo, serviços de segurança, gateway de pagamento, gerenciamento e armazenamento de dados, call center, entre outros), a FWP transferirá Dados Pessoais do Usuário que sejam necessários para que os provedores realizem seus serviços, seja para empresas nacionais ou internacionais de prestação de serviços sob as regulamentações relevantes, a fim de salvaguardar sua proteção. Nesse caso, os últimos são obrigados a manter a confidencialidade em relação às informações a que têm ou possam ter acesso, incluindo seus funcionários ou provedores. Deve-se notar que a FWP não será responsável pelas obrigações correspondentes aos Provedores de Serviços.
Outros tipos de divulgação: Não obstante qualquer disposição em contrário contida nesta Política, a FWP reserva-se o direito, e por meio deste, o Usuário autoriza expressamente a FWP a compartilhar suas Informações Pessoais ou Informações Gerais: (1) em resposta a intimações, ordens judiciais ou processos legais ou administrativos de qualquer natureza, ou para que a FWP possa estabelecer, proteger ou exercer seus direitos legais ou se defender contra reivindicações, procedimentos administrativos e investigações de qualquer natureza; (2) se a FWP acreditar que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades potencialmente ilegais, fraude ou situações envolvendo ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa ou propriedade; (3) se a FWP acreditar que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas em relação ao abuso significativo da infraestrutura do Banco de Dados, ataques de negação de serviço ou tentativas de comprometer a segurança da informação; e (4) se a FWP for adquirida ou fundida com outra entidade, e em casos de reorganizações corporativas, venda de ativos ou falência.
Pesquisas: A FWP pode enviar ao Usuário, para seu e-mail e/ou através de mensagens de texto ou qualquer outro meio disponível, pesquisas sobre os serviços que fornecemos através do Banco de Dados e/ou sobre qualquer outro tema de interesse para garantir a melhoria do serviço.
Em virtude do acima exposto, a FWP pode transferir Informações Pessoais nacional e internacionalmente de Usuários para os fins detalhados neste ponto, para os quais os Usuários fornecem seu consentimento informado, prévio e expresso.
Os Usuários podem acessar, retificar, opor-se e cancelar seus Dados Pessoais ("Direitos dos Usuários"), bem como outros direitos concedidos por Lei, que podem ser exercidos através de uma solicitação enviada ao seguinte e-mail: [email protected].
O procedimento da FWP em resposta ao exercício dos Direitos dos Usuários pelo Usuário está subordinado às disposições e prazos estabelecidos pelo Marco Regulatório de Proteção de Dados Pessoais.
Não obstante o acima exposto, a FWP pode reter certas informações do Usuário que solicita o cancelamento, a fim de servir como evidência em uma possível reclamação contra a FWP por responsabilidades derivadas do processamento de tais informações. A duração de tal retenção não pode exceder o prazo de prescrição legal para tais responsabilidades.
Se a FWP confiar o processamento de dados pessoais a um terceiro, ou permitir acesso de terceiros às suas bases de dados para a prestação de um serviço específico ("Encarregados de Tratamento"), a FWP levará em conta as seguintes especificações:
Todo processamento de Dados Pessoais realizado por um terceiro que não seja a FWP deve ser regulamentado em um acordo com os Encarregados de Tratamento ("Acordo com Encarregados de Tratamento") que estabeleça expressamente que o processamento de Dados Pessoais será realizado seguindo as instruções da FWP e sob a regulamentação do Marco Normativo de Dados. Da mesma forma, a FWP estabelecerá com os Encarregados de Tratamento que apenas os Dados Pessoais serão processados para fins autorizados ou estabelecidos no contrato, portanto, o Encarregado de Tratamento não os usará para uma finalidade diferente, nem os comunicará indevidamente a outras pessoas.
O Acordo com os Encarregados de Tratamento deve estipular as medidas de segurança que o Encarregado de Tratamento será obrigado a implementar, como a proteção de Dados Pessoais, a devolução ou destruição de Dados Pessoais, uma vez concluída a tarefa.
Se o Encarregado de Tratamento precisar subcontratar partes dos serviços que se comprometeu a oferecer com terceiros, deve ter a autorização prévia da FWP, e isso só procederá desde que o subcontratado assuma as mesmas obrigações que o Encarregado de Tratamento.
O Acordo com os Encarregados de Tratamento também deve estabelecer obrigações de confidencialidade em relação às informações acessadas pelo Encarregado de Tratamento, tais obrigações permanecendo em vigor mesmo após o término do prazo do contrato.
De acordo com o Marco Regulatório de Proteção de Dados Pessoais, a FWP informa aos Usuários do Banco de Dados que as Informações Pessoais do Usuário serão incorporadas a bancos de dados de propriedade da FWP.
Os bancos de dados serão armazenados através de Servidores Externos e o tempo de retenção de dados será de acordo com a finalidade do armazenamento. Não obstante o acima exposto, a FWP está autorizada a reter certas informações após o cumprimento da finalidade; a fim de servir como evidência em uma possível reclamação contra a FWP por responsabilidades derivadas do processamento de tais informações.
Nesse sentido, através desta Política o Usuário dá seu consentimento expresso para a inclusão de suas Informações Pessoais nos bancos de dados mencionados.
A FWP garante a proteção dos Dados Pessoais do Usuário e previne sua alteração, perda, processamento e/ou acesso não autorizado, levando em conta a natureza dos dados armazenados e os riscos aos quais estão expostos, tudo de acordo com o Marco Regulatório de Proteção de Dados Pessoais.
A FWP emprega várias medidas de segurança para prevenir acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação com tecnologia e processos usados na indústria. Não obstante o acima exposto, a FWP não é responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bancos de dados por pessoas não autorizadas, bem como uso indevido de informações obtidas por tais meios, ou qualquer intrusão ilegítima que escape ao controle da FWP e não seja atribuível a ela.
A FWP não é responsável por possíveis danos ou perdas que possam resultar de interferências, omissões, interrupções, vírus de computador, falhas telefônicas ou desconexões no funcionamento operacional do sistema eletrônico, atrasos ou bloqueios no uso do Banco de Dados, causados por razões além do controle da FWP.
Da mesma forma, a FWP não assume qualquer responsabilidade por possíveis danos, multas ou ações legais que possam surgir devido ao não cumprimento das obrigações dos Servidores Externos contratados para o Banco de Dados.
Adicionalmente, o Banco de Dados pode conter links para outros sites, no entanto, não assume responsabilidade pelo conteúdo das políticas de privacidade e/ou práticas de outros sites. Quando um Usuário acessa um link que o redireciona para outro site, ele deve aceitar e cumprir a política de privacidade do referido site.
Os servidores, provedores e/ou computadores usados pela FWP para prestar seus serviços podem estar localizados fora do país ou sob outra jurisdição governamental. O Usuário autoriza a FWP a transferir, armazenar e processar seus Dados Pessoais internacionalmente ("Fluxo Transfronteiriço") de acordo com as disposições estabelecidas no Marco Regulatório de Proteção de Dados Pessoais, para o qual manifesta seu consentimento prévio, informado, livre, expresso e inequívoco.
Cada Usuário é responsável pela veracidade, precisão, validade e autenticidade das informações fornecidas, e compromete-se a mantê-las devidamente atualizadas. Não obstante o acima exposto, o Usuário autoriza a FWP, se julgar pertinente, a verificar a veracidade dos Dados Pessoais fornecidos, através de informações obtidas de fontes de acesso público ou de entidades especializadas na provisão de tais informações, sem que seja considerado uma obrigação proceder com a verificação.
A FWP compromete-se a não divulgar ou compartilhar os Dados Pessoais do Usuário, sem que o Usuário tenha dado o devido consentimento para isso, com exceção das solicitações de informações de autoridades no exercício de suas funções e âmbito de suas competências; em virtude de ordens judiciais e/ou disposições legais.
A FWP usa o endereço IP do usuário para identificar problemas, administrar o Banco de Dados e identificar padrões de comportamento de tráfego. Cookies ou tecnologia similar também são usados para oferecer conteúdo de acordo com seus interesses e para armazenar sua senha para que o Usuário não precise inseri-la novamente cada vez que retornar ao Banco de Dados, é importante mencionar que usamos diferentes tipos de cookies, ferramentas de coleta de dados, análise de perfil e publicidade online.
Os Usuários declaram ter lido antecipadamente e fornecem seu consentimento livre, expresso, inequívoco e informado para que a FWP processe seus Dados Pessoais; da mesma forma, afirmam que foram informados sobre quais informações são coletadas, a maneira pela qual será feita e a finalidade da coleta de Dados Pessoais.
No caso de a FWP coletar e processar Dados Pessoais de menores, necessários e essenciais para o desenvolvimento da relação contratual com o Usuário menor; o consentimento deve ser dado pelos detentores da autoridade parental ou tutores, de acordo com as respectivas regulamentações de Proteção de Dados Pessoais.
A FWP reserva-se expressamente o direito de modificar e/ou atualizar esta Política a qualquer momento, de acordo com modificações ou requisitos regulatórios ou devido a ajustes de serviço feitos a critério da FWP.
Qualquer modificação e/ou atualização produzida nesta Política entrará em vigor a partir de sua publicação no Banco de Dados.
Da mesma forma, a FWP fará seu melhor esforço para notificar os Usuários de tais modificações através de seu e-mail registrado ou fazendo uma publicação no Banco de Dados.
O Usuário autoriza expressamente a cessão desta Política e dos Dados Pessoais em favor de qualquer pessoa que (i) seja vinculada por esta Política; e/ou (ii) seja o novo responsável pelos bancos de dados que contenham Dados Pessoais.
Após a cessão ter ocorrido, a FWP não terá nenhuma responsabilidade com respeito a qualquer evento que ocorra a partir da data da cessão. O novo controlador do banco de dados assumirá todas e cada uma das obrigações da FWP estabelecidas nesta Política em relação ao processamento, salvaguarda e preservação de Dados Pessoais.
As Políticas são regidas e interpretadas de acordo com as leis em vigor na República do Peru, sujeitas à competência e jurisdição dos juízes e tribunais do distrito judicial de Lima, Peru.
A FWP aceita todos os tipos de dúvidas, reclamações ou comentários sobre as Políticas. O Usuário deve enviar um e-mail para [email protected] ou escrever para o seguinte endereço: Av. Primavera N°2221, Int. 303, Urb. El Sausalito, distrito de Santiago de Surco, província e departamento de Lima, Peru.
O Usuário e no caso de menores, aqueles que exercem autoridade parental ou tutores declaram que, após ter lido a Política, aceitam expressamente todos os termos nela contidos e também autorizam a FWP a enviar-lhes material publicitário e/ou comercial. Em sinal de conformidade, procedem a preencher o formulário de compra de usuário visitante.
Obrigado pela sua atenção, tenha certeza de que os dados coletados pela FWP serão devidamente processados.
Aproveite sua experiência!